Hos Betonred Casino ønsker vi at give en gennemsigtig beskrivelse af, hvordan vi håndterer de personlige og finansielle oplysninger, som vores spillere deler med os. Vores tilgang til Betonred Casino privacy policy tager udgangspunkt i de oplysninger, vi indsamler under registrering, verifikation og løbende brug af kontoen. Vi arbejder løbende med at sikre, at persondata behandles ansvarligt, og at der tages hensyn til gældende krav i forbindelse med Betonred Casino data protection Danmark. Denne side giver et overblik, men vi anbefaler altid at kontakte vores support ved konkrete spørgsmål.
Oplysninger vi indsamler
Når du opretter en konto hos os, beder vi om grundlæggende oplysninger som e-mail, adgangskode og valuta samt bekræftelse af alder og accept af vores vilkår. Disse oplysninger danner grundlag for din spillerprofil og er nødvendige for at kunne oprette og administrere din konto korrekt.
I forbindelse med verifikation, ofte kaldet KYC-processen, kan vi bede om yderligere dokumentation, herunder:
- Gyldigt billed-ID, som pas eller nationalt ID-kort, til bekræftelse af identitet.
- Adressedokumentation, for eksempel en el-regning eller kontoudtog, til bekræftelse af bopæl inden for EU eller EØS.
- Dokumentation for betalingsmetode, som foto af betalingskort med skjulte cifre eller bevis for ejerskab af en e-wallet, ved større udbetalinger.
Derudover indsamler vi finansielle oplysninger i forbindelse med indbetalinger og udbetalinger. Dette omfatter data relateret til de betalingsmetoder, du vælger at anvende, herunder kort som Visa og Mastercard, e-wallets som Skrill og Neteller, samt bankoverførsler via SEPA. Disse oplysninger behandles med det formål at kunne gennemføre transaktioner korrekt og sikkert.
Sådan bruger vi dine data
De oplysninger, vi indsamler, anvendes primært til at administrere din konto, behandle indbetalinger og udbetalinger samt sikre, at vores tjenester fungerer, som de skal. Verifikationsdokumenter bruges specifikt til at bekræfte din identitet og bopæl i forbindelse med compliance-krav, som er almindelige for licenserede onlinecasinoer.
Vi anvender også data til at kunne opdage og forebygge svindel samt uregelmæssig aktivitet på konti. Dette er en del af vores ansvar for at opretholde et sikkert miljø for alle spillere. Herudover kan oplysninger anvendes til at opfylde juridiske og regulatoriske forpligtelser, som følger af den licens, vi opererer under.
Finansielle data, som indsamles i forbindelse med indbetalinger og udbetalinger, bruges udelukkende til at behandle disse transaktioner korrekt og til at kunne dokumentere dem over for relevante myndigheder, hvis det bliver nødvendigt. Vi opfordrer dig til at holde dine kontooplysninger opdaterede, så vi kan sikre en korrekt behandling af din konto til enhver tid.
Datadeling og tredjeparter
Som en del af vores drift kan visse oplysninger deles med parter, der er nødvendige for at kunne levere vores tjenester. Dette omfatter blandt andet spiludbydere bag de spil, du benytter, herunder leverandører bag titler som Gates of Olympus og andre populære spilleautomater, samt udbydere af vores live casino-oplevelser.
Betalingsoplysninger kan deles med de betalingsudbydere, du vælger at anvende, for eksempel udbydere af kort- eller e-wallet-løsninger, med det formål at kunne gennemføre din transaktion. Derudover kan oplysninger deles med regulatoriske myndigheder tilknyttet vores licens, hvor dette er påkrævet af gældende regler.
Vi videregiver kun oplysninger til parter, der er relevante for at kunne drive vores tjenester eller opfylde lovmæssige forpligtelser. Hvis du ønsker mere information om, hvilke parter der konkret er involveret i behandlingen af dine data, er du velkommen til at kontakte vores support for uddybende svar.
Datasikkerhed og opbevaring
Vi tilstræber at beskytte de oplysninger, du deler med os, gennem passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Persondata og finansielle oplysninger behandles med henblik på at reducere risikoen for uautoriseret adgang eller misbrug.
Hvad angår opbevaring af data, gemmer vi oplysninger, så længe det er nødvendigt for at kunne administrere din konto, opfylde vores forpligtelser over for regulatoriske myndigheder og dokumentere transaktioner, hvis dette efterspørges. Vi opererer under en licensstruktur, der typisk er tilknyttet en international regulator, og opbevaringspraksis tager udgangspunkt i de krav, der følger heraf. Vi anbefaler, at du tjekker vores fulde vilkår for de mest opdaterede oplysninger om vores licensforhold, da præcise detaljer kan variere.
Hvis du har spørgsmål om, hvordan dine specifikke oplysninger opbevares, eller ønsker yderligere information, kan du altid rette henvendelse til vores supportteam.
Dine rettigheder og kontaktoplysninger
Som spiller hos Betonred Casino har du mulighed for at rette henvendelse til os, hvis du ønsker indsigt i, korrektion af eller sletning af de oplysninger, vi har registreret om dig. Denne mulighed afhænger af de rettigheder, der følger af den licens og de regler, vi opererer under, og vi opfordrer dig til at kontakte os direkte for at få afklaret, hvilke muligheder der gælder i din situation.
Betonred Casino data privacy rights kan variere afhængigt af, hvor du befinder dig, og vi anbefaler derfor altid at tage direkte kontakt, hvis du har konkrete spørgsmål om dine data.
Du kan komme i kontakt med os via:
- Live chat direkte på vores websted, tilgængelig som vores primære supportkanal.
- E-mail-support via vores kontaktformular eller den e-mailadresse, der findes i vores supportsektion.
Vores support er tilgængelig døgnet rundt via live chat og e-mail. Du er velkommen til at administrere dine kontoindstillinger direkte på din profil eller kontakte support, hvis du har brug for hjælp til at forstå eller opdatere dine data.